Egy termék csak olyan jó, mint a garancia. Minden termékünk mögött állunk, és ha bármi rosszul sülne el, akkor helyrehozzuk - és nagyon gyorsan. Ez az ígéret neked.

Kérjük, használja ezt az űrlapot, hogy kapcsolatba lépjen velünk és elmagyarázza a probléma jellegét. Nagyon gyorsan felvesszük Önnel a kapcsolatot munkaidőben 9: 6-XNUMX: XNUMX között, hétvégén pedig néhány órán belül.  

Ha a készüléke nem működik megfelelően, ellenőrizze a következőket:

1) Vegye ki és helyezze vissza a távirányító elemét. Lehet, hogy szállítás közben elmozdult. 
2) Kérjük, próbáljon meg egy másik áramforrást, például számítógépet vagy TV USB 3.0 portot. (ez lehetővé teszi számunkra, hogy kizárjuk a váltóáramú adaptert)
3) Távolítsa el a dimmer modult az USB-kábelről, és próbálja meg az egységet modul nélkül használni. (ez segít azonosítani, hogy a problémát a dimmer okozza-e)

A fenti tesztek eredményei lehetővé teszik számunkra, hogy az első válaszunktól kezdve a talajra lépjünk.  

Legfőképp lazítson! Felállítunk és elindulunk.