Megértjük, hogy a tervek időnként módosulnak, és előfordulhat, hogy módosítania kell vagy törölnie kell rendelését. Íme, amit a lemondásokról és a visszaküldésekről tudnia kell:

Rendelés törlése
Törekszünk a rendelések gyors feldolgozására a gyors szállítás érdekében. Ha le kell mondania megrendelését, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Viszont:

• Ha a megrendelés már teljesítésre került vagy kiszállításra került, az nem törölhető.
• Ha a lemondás nem lehetséges, akkor is visszaküldheti a terméket a kézbesítés után, feltéve, hogy megfelel visszaküldési irányelveinknek (lásd alább).

Visszatérítési Szabályok
Ha megkapja rendelését, és úgy dönt, hogy már nem szeretné, a legtöbb terméket a vásárlástól számított 45 napon belül visszaküldheti. Kérjük, tekintse át az alábbi visszaküldési szabályzat részleteit a jogosultság biztosítása érdekében:

• A termékeket újszerű és eredeti állapotban, eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.
• A becsomagolt adathordozókat, például a Blu-ray lemezeket és az Ultra HD Blu-ray lemezeket nem szabad kinyitni.
• LED szalagok esetén a ragasztós hátlapnak sértetlennek kell maradnia ahhoz, hogy a szalag visszaküldhető legyen. Ez biztosítja, hogy a termék újszerű állapotban legyen.
• A kalibráló műszereket, például a Harkwood Sync-One2-t, kinyitás után nem lehet visszaküldeni.
• Az ügyfeleknek a vásárlás dátumától számított 45 napon belül fel kell venniük velünk a kapcsolatot a visszaküldési engedélyért.
• A visszaküldést a visszaküldés engedélyezésétől számított 14 napon belül postai úton kell elküldeni nekünk.
• A nemzetközi ügyfelek felelősek minden vámért és vámért, amelyet nem térítenek vissza.
• A kevésbé újszerű állapotban visszaküldött, vagy a visszaküldés során megsérült termékekre 25%-os készletfeltöltési díjat kell fizetni.
• Örömmel küldünk előre kifizetett szállítási címkét, amelynek költségét levonjuk a visszatérítésből. Az USA-ban a csere mindig ingyenes.

Kérjük, hogy a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva legfeljebb két hetet várjunk a visszaküldés feldolgozására és a visszatérítésre.

Feltételek
Ha a sérült egységet új egységre cserélik, a csereegységet nem lehet bontatlan egységként visszaküldeni. Ez biztosítja a visszaküldési szabályzatunkkal való összhangot, mivel az eredeti egység nem volt jogosult visszaküldésre.

Garancia lefedettség
5 év garanciát vállalunk a legtöbb MediaLight termékre (5 év a MediaLight LED szalagokra és 3 év az izzókra és asztali lámpákra), amelyeket hivatalos viszonteladók értékesítenek. Ha bármilyen problémát tapasztal a termékével kapcsolatban, forduljon hozzánk – szívesen segítünk.

Ezenkívül 2 év garanciát vállalunk az összes hivatalos viszonteladó által forgalmazott LX1 termékre. Ha a terméket jogosulatlan forrásból vásárolta, előfordulhat, hogy nem jogosult a jótállásra. Ennek ellenére mindent megteszünk annak érdekében, hogy ellenőrizzük a vásárolt termék valódiságát.

Ha bármilyen kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal. Szívesen segítünk, amiben csak tudunk.